中新網(wǎng)吉林新聞12月14日電 (譚偉旗 張馨月)近日，長春經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)人民法院受理了一起關于口頭約定的合同糾紛案件。

　　據(jù)悉，大學生朱某為精進興趣愛好，前往一美術館咨詢繪畫培訓課程，并與該美術館的老師達成口頭約定。雙方約定：朱某支付課程服務費后，美術館提供為期 1年的美術繪畫培訓，每日培訓時間不限。

　　美術館的老師通過線上語音聲明，因消費者自身原因?qū)е抡n程無法繼續(xù)不予退費。上過3節(jié)培訓課后，朱某因?qū)W校課程繁忙未繼續(xù)前往學習，遂與美術館工作人員溝通退課退款事宜，遭到拒絕，朱某訴至法院。

　　受理案件后，法官第一時間組織雙方進行調(diào)解，朱某本人與美術館的負責人到庭參加調(diào)解。法官見雙方的調(diào)解難以繼續(xù)進行下去，決定采用“背對背”的調(diào)解方法，通過分開說理的方式做當事人的工作。

　　法官結合案情和法律規(guī)定，向朱某釋明權利義務，告知其已明確回復收到了美術館的語音，雙方已經(jīng)達成合意，并不能因為沒有書面的合同就不作數(shù)。隨后，法官又向美術館的負責人釋法明理，告知其要理性看待案件事實，拒不配合、爭執(zhí)和吵鬧都不利于問題的解決。

　　經(jīng)過反復溝通，雙方終于達成調(diào)解協(xié)議，美術館的負責人同意退返部分課程服務費，并當場轉(zhuǎn)賬給朱某。

　　下一步，該院將繼續(xù)堅持法理融合的調(diào)解理念，實質(zhì)性化解矛盾糾紛，真正實現(xiàn)案結事了人和。(完)